안녕하세요. 온캠퍼스입니다.
항상 온캠퍼스에 많은 관심을 보내주시는 회원 여러분들께 감사의 말씀 전달드립니다.
온캠퍼스 회원 여러분들의 상담 시 신속한 답변을 위하여 신청 유의사항을 안내드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.
고객센터는 평일 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (주말, 공휴일 제외) 운영하고 있습니다.
온캠퍼스 상담 신청 방법은 아래 링크를 접속하시어 숙지 후 문의 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
* 홈페이지 [공지사항] ★ [필독] 온캠퍼스 고객센터 이용 안내 ☞ 바로가기
* 홈페이지 [1:1 상담] ★ 온캠퍼스 [HELP DESK] 1:1 상담 게시판 이용 안내 ☞ 바로가기
* 홈페이지 [1:1 상담] ★ 온캠퍼스 강의 자료 요청 시 양식 이용 안내 ☞ 바로가기
* 카카오톡 채널 [1:1 채팅] 상담 문의 양식 이용 방법 ☞ 바로가기
* 네이버 톡톡 [1:1 채팅] 상담 문의 양식 이용 방법 ☞ 바로가기
원활하고 정확한 상담을 위하여 질문에 해당하는 양식을 반드시 사용하여 주시기 바랍니다.
상담 문의는 방문 또는 이메일로 신청을 받지 않고 있습니다.
온캠퍼스 홈페이지 이용이 불가한 경우에만 다른 방법을 통하여 접수 가능합니다.
무분별한 악성 질문, 인신공격 및 허위성 문의는 사전 통보 없이 상담 제한 조치함을 알려드립니다.
상담을 신청하기 전 홈페이지에 공지되어 있는 안내글을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
공지사항 미숙지로 인한 불이익은 온캠퍼스에서 책임지지 않습니다.
※ 상담 양식을 사용하지 않고 문의하시는 경우 답변에 대한 확인이 늦어질 수 있습니다.
※ 교수님 개인 정보는 공유가 불가하며 일정에 따라 답변에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
※ 업무에 방해되거나 근거없는 비방글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있습니다.
※ 무관 반복 민원 등 온캠퍼스와 관련없는 내용에 대해서는 상담이 제한될 수 있습니다.
※ 폭언·욕설·협박·모욕 등 정상적인 상담이 어려운 경우 경고 후 통화가 종료됩니다.
언제나 더 나은 서비스를 제공해 드리도록 노력하는 온캠퍼스가 되겠습니다. 감사합니다.
신청하고자 하는 과정의 주문 정보 페이지에서 쿠폰 사용 선택 및 마일리지 입력이 가능합니다.
※ 수강 신청 및 주문 진행 시 최종 결제 정보의 결제 예정 금액을 확인하여 주시기 바랍니다.
홈페이지 [마이페이지] - [쿠폰/마일리지] 탭을 클릭하여 발행된 쿠폰의 사용 가능 여부 확인이 가능합니다.
온캠퍼스 강좌는 기본 강의기간을 단과 과정 30일, 패키지(종합반) 과정 90일 제공하고 있습니다.
※ 강좌별로 수강 기간이 상이하오니 신청하고자 하는 과정 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.
[ 산업안전지도사 종합반 (예시) ]
항상 온캠퍼스에 많은 관심을 보내주시는 회원 여러분들께
언제나 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위하여
주기적으로 홈페이지 이용 개선 및 편의성 확대 작업이 실행됩니다.
작업 진행 후 기존에 남아있던 인터넷 캐시 파일 및 쿠키로 인해
최신 업데이트 데이터가 보이지 않아 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
아래 안내에 따라 웹 데이터 및 쿠키를 모두 삭제해 주시고,
브라우저 재접속 진행을 하시면 홈페이지를 원활하게 이용하실 수 있습니다.
▶ 크롬 (Chorme) 브러우저를 사용하는 경우
① [설정] > [개인 정보 보호 및 보안] > [인터넷 사용 기록 삭제] 또는
URL에 'chrome://settings/clearBrowserData' 입력
② 기간을 '전체기간'으로 설정
③ '인터넷 사용 기록', '쿠키 및 기타 사이트 데이터', '캐시된 이미지 및 파일' 체크 후 [인터넷 사용 기록 삭제]
▶ 엣지 (Microsoft Edge) 브라우저를 사용하는 경우
① [설정] > [개인 정보, 검색 및 서비스] > [검색 데이터 지금 지우기] > [지울 항목 선택] 또는
URL에 'edge://settings/clearBrowserData' 입력
② 시간 범위를 '모든 시간'으로 설정
③ '쿠키 및 기타 사이트 데이터', '캐시된 이미지 및 파일' 체크 후 [지금 지우기]
* 홈페이지 [공지사항] 리뉴얼에 따른 페이지 오류 조치 방안 안내 ☞ 바로가기
온캠퍼스 강좌는 과목별 단과 (필기, 실기 등 별도 구성) 및 패키지 (동일 과목 강좌 종합 구성) 상품으로 구성되어 있습니다.
[마이 페이지] - [나의 강의실] - [수강중인 강의] 버튼을 클릭하여 강의실 입장 후 강좌별 탭을 통하여 강의 열람이 가능합니다.
개인 소득공제용에서 사업자 지출증빙용으로 변경을 요청하고자 하는 학습자는 증빙서류를 제출하여 주셔야 합니다.
증빙서류 (홈페이지 [HELP DESK] - [1:1 상담] 게시판 제출)
① 사업자등록증 (법인사업자)
② 온캠퍼스 결제완료 영수증 (홈페이지 [마이페이지] - [결제내역] 확인 가능)
발급이 완료된 현금영수증은 48시간 이후 국세청 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
온캠퍼스 홈페이지 로그인 시 해당 오류 메세지 팝업은 개인 PC의 환경에 따라 발생할 수 있는 이슈입니다.
개인이 사용하는 컴퓨터의 인터넷 기록, 쿠키, 캐시 등 과다 누적되어 발생하는 오류로 아래 두가지 방법으로 처리 가능합니다.
1. 크롬 사용 시
[설정] - [개인정보 보호 및 보안] - [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭
2. 기타
크롬 외 다른 인터넷 브라우저 사용 권고
온캠퍼스 홈페이지 온라인 과정은 국비지원 교육 신청이 불가합니다.
국비지원 교육 신청을 희망하는 학습자는 온캠퍼스원격평생교육원 홈페이지에서 적용 가능한 과정을 확인하여 수강신청 가능합니다.
자세한 내용은 아래 링크를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
* 온캠퍼스원격평생교육원 홈페이지 (www.oncampus.or.kr) ☞ 바로가기
※ 공지사항 '★ [필독] 온캠퍼스평생교육원 고객센터 이용 안내' 내용을 숙지 후 문의 바랍니다. ☞ 바로가기
과정의 수강기간 내 진도율 70% 이상 완료 시 상시 발급이 가능합니다.
※ 진도율 적용 오류로 인해 수료증 발급이 불가한 회원은 고객센터로 별도 연락주시기 바랍니다.
홈페이지 [마이페이지] - [나의강의실] - [수료증발급가능] 탭을 클릭하여 자체적으로 출력하실 수 있습니다.
[참고] 회사소개 - 온캠퍼스 특장점 '온캠퍼스 학습콘텐츠 소개' ☞ 바로가기
과정의 수강기간 내 최대 3회 (1회당 최대 30일) 수강 중 휴강이 가능합니다.
※ 휴강일만큼 학습기간은 자동으로 연장됩니다.
홈페이지 [마이페이지] - [나의강의실] - [수강중인강의] - [휴강신청] 탭을 클릭하여 자체적으로 신청하실 수 있습니다.
[참고] 한번에 끝내는 온캠퍼스 학습콘텐츠 소개 '이러닝 학습시스템 강의 특징' ☞ 바로가기
자격증 과정의 최초 수강기간 수강 후 시험에 불합격 또는 부득이한 사유로 시험에 미응시한 경우 서비스를 제공드립니다.
※ 자격시험 불합격 및 미응시에 해당되는 증빙자료를 제출한 학습자를 대상으로 제공됩니다.
홈페이지 [HELP DESK] - [1:1 상담] 게시판을 통하여 제출서류 인증이 확인되면 관리자가 처리 도와드립니다.
[참고] 온캠퍼스 자격증 과정 수강혜택 (수강기간 무료연장) 안내 ☞ 바로가기
자세한 내용은 [HELP DESK] - [이벤트] 페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.
참여하고자 하는 이벤트의 기간 내 조건을 충족한 회원 모두 자동으로 응모됩니다.
이벤트 참여 전 주요 유의사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
※ 이벤트는 당사의 사정에 따라 사전 고지 없이 변경되거나 종료될 수 있습니다.
※ 부정한 방법으로 참여한 이력이 확인될 경우 향후 모든 이벤트에서 응모 제외될 수 있습니다.
※ 홈페이지 공지사항 미숙지로 인한 불이익은 온캠퍼스에서 책임지지 않습니다.
교재 발송이 완료된 후 [마이페이지] - [결제내역] 페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.
수강신청 및 주문 시 입력한 주소로 발송되며 결제가 완료된 후에는 배송지 변경이 불가합니다.
배송지를 변경하고자 하는 회원은 반드시 교재 출고 전 고객센터로 변경 신청을 전달주시기 바랍니다.
※ 도서 출판사 납품 및 배송 업체의 일정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
※ 수강신청 과목에 교재 증정이 포함되어 있는 과정의 경우 배송 완료 전 택배사 문자를 통하여 확인이 가능합니다. .
결제 시 사용한 쿠폰과 마일리지 포인트는 환급정책에 따라 환불이 불가능합니다.
※ 주문진행 시 [쿠폰사용 > 쿠폰선택] 탭에 발행된 쿠폰 적용이 완료되면 자동으로 소멸됩니다.
※ 쿠폰을 사용하여 수강신청 및 결제하는 경우 온캠퍼스 내 타 혜택과 중복 적용은 불가합니다.
※ 마일리지 포인트를 사용하여 도서만 결제하는 경우 별도 안내 없이 주문이 취소될 수 있습니다.
※ 공지사항 '▣ 수강 신청 및 결제 진행 시 마일리지 사용 변경사항 안내' 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. ☞ 바로가기
※ 공지사항 '▣ 온라인 교육 과정 학습자 대상 수강 혜택 이용 안내' 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. ☞ 바로가기
온캠퍼스에서는 학습자 편의를 위하여 강좌에 따라 교안, 자료 PDF를 무료로 제공하고 있습니다.
홈페이지 [마이페이지] - [나의강의실] - [수강중인강의] - [파일] 탭을 클릭하여 자체적으로 다운로드하실 수 있습니다.
자체 다운로드가 불가한 자료 전달을 요청하는 학습자는 [HELP DESK] - [1:1 상담] 게시판에 공지된 양식을 이용하여
내용 기재 후 문의하시면 빠른 시일 내에 회신드리도록 하겠습니다.
자세한 문의 방법은 아래 링크를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
※ 공지사항 '★ [필독] 온캠퍼스 고객센터 이용 안내' 내용을 숙지 후 문의 바랍니다. ☞ 바로가기
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