HELP DESK

6.[동영상시청] PC와 핸드폰으로 동시 접속 가능한가요?

PC와 핸드폰 동시 접속은 불가능합니다.

5.[동영상시청] 모바일 웹에서 연수 수강 시에 화면의 가로 보기(회전)가 되지 않습니다.

강제로 세로보기만 유지하는 앱이 있으면 회전이 되지 않습니다.

해당 앱을 찾아 삭제 후 수강 진행하여 주시기 바랍니다.

4.[동영상시청] 모바일 웹에서 수강을 마쳤는데 진도 체크가 되지 않아요.

통신환경이 원활하지 않을 경우 진도 체크가 되지 않을 수 있습니다. 

모바일 웹에서 진도 체크가 안될 경우 PC에서 수강 바랍니다.

3.[동영상시청] 모바일 웹에서 강의가 끊기고 원활한 재생이 되지 않아요.

원활한 통신 환경의 지원이 선행되어야 하며, 다음과 같은 권장 브라우저에서

원활한 학습을 진행할 수 있습니다.


권장 브라우저

① 안드로이드: 크롬(Chrome) 브라우저

② IOS: 사파리(Safari) 브라우저


모바일 학습은 다양한 네트워크 환경에 접속하여 진행이 되기 때문에

네트워크 환경 영향을 많이 받습니다.


[모바일 학습장애 점검방법]

1. WiFi가 아닌 5G나 LTE,  3G 환경에서 학습진행이 가능한지 확인 부탁드립니다.

(WiFi의 경우 내부에 방화벽이 있을 수 있으므로 차단으로 인해 장애가 발생할 수 있습니다)

2. 브라우저를 닫거나 스마트(모바일)기기를 재시작해도 학습이 안되면 고객센터로 문의 바랍니다.

2.[동영상시청] 스마트(모바일) 기기에서 수강 가능한 강의는 무엇인가요?

온캠퍼스 사이트 내 모든 강의는 스마트(모바일) 기기에서 수강 가능합니다.

1.[동영상시청] 강의는 어떻게 듣나요?

수강 방법은 아래와 같습니다.                                                                                 

㉠ 로그인 후 [마이 페이지]-[강의실]-[학습 중인 과정]에서 과정의 "학습하기" 버튼을 클릭하세요.                   

㉡ 강의실에 입장하면 공지사항, 학습 내역 등이 나타납니다. (※ 학습 전에 항상 공지사항을 확인하여 주시기 바랍니다.)

㉢ [나의 강의]-[학습하기] 버튼을 클릭하시면 해당 강의의 목차가 나타납니다. (※ 목차 순서에 따라 강의를 들으시면 됩니다.)

이전 1 2
TOP