HELP DESK

11.[결제문의] 분할결제가 가능한가요?

분할결제는 불가합니다. 

 

주문 결제금액이 전액 결제가 되어야 정상적으로 학습하실 수 있습니다. 

결제 수단은 ①신용카드 ②계좌(무통장)입금 중 1가지만 선택 가능하며 분할결제는 불가합니다.

 

※ 단, 카드결제의 경우 카드사 정책에 따라 카드사 자체에서 분할결제가 가능할 수 있습니다.

결제하시는 카드사에 문의바랍니다.

10.[결제문의] 수강 연기 / 변경은 어떻게 하나요?

수강료 연기 / 변경은 개강일로부터 7일 이내 진도 20% 미만 수강 시 통합 1회에 한하여 가능합니다. 

 

온캠퍼스에 전화문의(고객센터 : 02-578-9975) 또는 

게시글을 등록(HELP DESK - 1:1 상담)하시면 관리자가 처리 도와드리겠습니다.

9.[취소환불] 수강료 취소/환불은 어떻게 하나요?

수강료 전액 취소/환불은 개강일로부터 7일 이내 진도율 20% 미만 수강 시에만 가능합니다.

      

㉠ 수강료 결제 대기인 경우

[마이페이지]-[신청확인 및 취소]-[수강 변경/취소]에서 [취소신청] 아래에 [신청]버튼을 클릭하시면 즉시 취소 완료 처리됩니다.

㉡ 수강료 결제 완료인 경우

[마이페이지]-[결제내역]에서 [결제완료] 아래에 [환불신청] 버튼을 클릭하여 환불요청 정보를 입력하여 주시기 바랍니다.

신청이 지연되는 경우 온캠퍼스 고객센터(02-578-9975)로 문의하시면 관리자가 처리 도와드립니다.

 

※ 수강 신청 시 함께 주문해 주신 교재는 환불 및 반품이 불가합니다.

홈페이지 하단 이용약관 16조 [교재의 구입 및 배송 등], 제24조 [교육기관의 환불규정참고하여 주시기 바랍니다.

8.[결제문의] 수강료 결제는 어떻게 하나요?

결제방법은 신용카드결제, 실시간계좌이체, 무통장입금(가상계좌)이 있습니다.

㉠ 신용카드결제

㉡ 실시간계좌이체

㉢ 무통장입금(가상계좌)의 경우


* 결제 확인은 [마이페이지]-[결제내역]에서 가능합니다.

* 과정 신청 후 입금기한 내 결제가 완료되지 않으면 자동 취소처리 됩니다.

7.[수강신청] 수강신청은 어떻게 하나요?

신청하고자 하는 과정 페이지의 [수강신청]을 클릭하면 주문진행 페이지에서 결제 정보를 입력하실 수 있습니다. 

최종결제 정보 확인 후 [결제하기]를 클릭하면 주문이 완료됩니다.

 

Q. 수강 신청 및 결제 안내

A. 각 과정별 페이지의 [수강신청] 버튼을 클릭하시면 신청 및 결제 진행할 수 있습니다.

    신청 후 입금기한 내 결제가 완료되지 않으면 자동 취소 처리됩니다.

    신용카드 결제의 경우 결제가 완료되면 즉시 수강이 가능하오나 

    가상계좌, 무통장입금(계좌이체)의 경우 입금확인에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

6.[회원가입] 휴면회원은 무엇인가요?

휴면 회원은 1년 이상 온캠퍼스 서비스를 이용하지 않은 회원을 말합니다.

온캠퍼스는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라

휴먼 회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관하여 안전하게 관리합니다.

 

※ 휴면 회원은 온캠퍼스 서비스(전반적인 고객 서비스 프로그램 전체) 이용이 모두 제한됩니다.

5.[회원가입] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

홈페이지 [마이페이지] - [회원정보수정] - [회원탈퇴] 탭을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.

탈퇴신청과 동시에 회원이 보유하고 있던 정보 및 마일리지 포인트, 할인 쿠폰은 모두 삭제됩니다.

 

※ 홈페이지 하단 이용약관 제 2 장 회원가입 12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등참고하여 주시기 바랍니다.

4.[회원가입] 개인정보가 변경되었습니다.

주소지 변경, 핸드폰 번호 변경 등 개인정보 변동 사항이 생기면

[마이페이지]에서 [회원정보수정]을 클릭하여 개인정보를 변경하실 수 있습니다.

 

※ 소속, 휴대폰 번호, 주소 등에 변동 사항이 있는 경우 반드시 변경된 정보로 수정해 주시기 바랍니다.

3.[회원가입] 아이디 통합이 가능한가요?

아이디 통합은 불가합니다. 

중복 가입 방지를 위해 기존에 가입된 아이디가 있는지 [아이디 찾기]를 통해 아이디를 검색해 주시기 바랍니다. 

 

만약 검색이 어렵다면 온캠퍼스에 전화(02-578-9975) 또는 

게시글을 등록(고객센터-FAQ, 1:1 상담)하시면 관리자가 처리 도와드리겠습니다.

2.[회원가입] 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다.

상단 로그인 란에 있는 [ID 찾기]/[비밀번호 찾기] 버튼을 클릭 후,

㉠ [아이디]는 본인인증으로 [아이디 찾기]를 진행

㉡ [비밀번호]는 본인인증 절차 진행 후 비밀번호 재설정

1.[회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?

㉠ 상단에 있는 "회원가입" 을 클릭

㉡ 본인 개인정보를 정확하게 입력

㉢ 최종 "회원가입" 버튼을 누르면 가입 완료

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